Direktionsassistenz mit Schwerpunkt Rezeptionsleitung (m/w/d) in Hannover - Langenhagen

Stellenbeschreibung

HOTEL WEGNER ist ein familiengeführtes, sehr individuelles Business- & Privathotel mit

·       58 Komfortzimmern

·       30 Villazimmern

·       5 Appartements

·       2 Seminarräumen 

·       Restaurant Max´es

·       Frühstücks-Manufaktur

 

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Verstärkung unseres Hotelteams folgende Mitarbeiter (m/w/d)


Aufgaben:

  • Ständige Anlaufstelle für telefonische und persönliche Gästeanfragen (bedingt eine hohe Präsenz am Arbeitsplatz)
  • Selbstständiges Führen einzelner Schichten an der Rezeption (Früh- und Spätschicht, sowie Wochenende)
  •  Gewährleistung eines reibungslosen, effizienten und freundlichen Betriebs zwischen Rezeption und Housekeeping, Haustechnik,   Restaurant, Küche und Geschäftsleitung zur vollsten Zufriedenheit der Gäste
  •  Sicherstellung eines ordnungsgemäßen administrativen Ablaufes unter besonderer Beachtung der Reservierungen, des Check In   und des Check Out
  •  Effektive und freundliche Unterstützung von Kollegen im eigenen Bereich und in anderen Unternehmensbereichen
  •  Ständige Gewährleistung einer sicheren und tadellos gepflegten Umgebung für Gäste und Mitarbeiter
  •  Effektiver Einsatz aller Systeme und deren Pflege 
  • Annahme und Erledigung von Reservierungen und Stornos
  • Bestätigungen und Angebote, teilweise nach Absprache mit der GL (z.B. Messen)
  • Telefonische und persönliche Absprachen von Veranstaltungen und Tagungen.
  • Angebotserstellung und Überwachung dieser bis zum Auftrag.
  •  Durchführungsplanung und Überwachung von Veranstaltungen und Tagungen.
  •  Empfang, Check In und Check Out (inclusive Gästeabrechnungen)
  •  Beratung der Gäste bezüglich Ausflugsmöglichkeiten, Veranstaltungen und Reiseangelegenheiten
  •  Allgemeiner Schriftverkehr in mindestens zwei Sprachen (deutsch und englisch)
  • Beschwerdenmanagement in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung


Voraussetzungen

       Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann oder Ähnliches

·       Computerkenntnisse der gängigen Soft- und Hardware, MS Office

·       Deutsch in Wort und Schrift

·       Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Sie können sich auf Englisch verständigen und haben keine Scheu vor der Anwendung

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Direktionsassistenz mit Schwerpunkt Rezeptionsleitung (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

HOTEL WEGNER mit Villa Wegner - Restaurant Maxes und Wegners Frühstücks-Manufaktur HOTEL WEGNER mit Villa Wegner - Restaurant Maxes und Wegners Frühstücks-Manufaktur

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort Walsroder Str 39 41, 30851 Hannover - Langenhagen

Arbeitgeber

HOTEL WEGNER mit Villa Wegner - Restaurant Maxes und Wegners Frühstücks-Manufaktur

Kontakt für Bewerbung

Frau Nicole Schröder
Personalabteilung
HOTEL WEGNER mit Villa Wegner - Restaurant Maxes und Wegners Frühstücks-Manufaktur
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