Direktionsassistenz mit Schwerpunkt Rezeptionsleitung (m/w/d)

Hannover - Langenhagen
HOTEL WEGNER mit Villa Wegner - Restaurant Maxes und Wegners Frühstücks-Manufaktur

HOTEL WEGNER ist ein familiengeführtes, sehr individuelles Business- & Privathotel mit

·       58 Komfortzimmern

·       30 Villazimmern

·       5 Appartements

·       2 Seminarräumen 

·       Restaurant Max´es

·       Frühstücks-Manufaktur

 

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Verstärkung unseres Hotelteams folgende Mitarbeiter (m/w/d)


Aufgaben:

  • Ständige Anlaufstelle für telefonische und persönliche Gästeanfragen (bedingt eine hohe Präsenz am Arbeitsplatz)
  • Selbstständiges Führen einzelner Schichten an der Rezeption (Früh- und Spätschicht, sowie Wochenende)
  •  Gewährleistung eines reibungslosen, effizienten und freundlichen Betriebs zwischen Rezeption und Housekeeping, Haustechnik,   Restaurant, Küche und Geschäftsleitung zur vollsten Zufriedenheit der Gäste
  •  Sicherstellung eines ordnungsgemäßen administrativen Ablaufes unter besonderer Beachtung der Reservierungen, des Check In   und des Check Out
  •  Effektive und freundliche Unterstützung von Kollegen im eigenen Bereich und in anderen Unternehmensbereichen
  •  Ständige Gewährleistung einer sicheren und tadellos gepflegten Umgebung für Gäste und Mitarbeiter
  •  Effektiver Einsatz aller Systeme und deren Pflege 
  • Annahme und Erledigung von Reservierungen und Stornos
  • Bestätigungen und Angebote, teilweise nach Absprache mit der GL (z.B. Messen)
  • Telefonische und persönliche Absprachen von Veranstaltungen und Tagungen.
  • Angebotserstellung und Überwachung dieser bis zum Auftrag.
  •  Durchführungsplanung und Überwachung von Veranstaltungen und Tagungen.
  •  Empfang, Check In und Check Out (inclusive Gästeabrechnungen)
  •  Beratung der Gäste bezüglich Ausflugsmöglichkeiten, Veranstaltungen und Reiseangelegenheiten
  •  Allgemeiner Schriftverkehr in mindestens zwei Sprachen (deutsch und englisch)
  • Beschwerdenmanagement in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung


Voraussetzungen

       Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann oder Ähnliches

·       Computerkenntnisse der gängigen Soft- und Hardware, MS Office

·       Deutsch in Wort und Schrift

·       Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Sie können sich auf Englisch verständigen und haben keine Scheu vor der Anwendung

Kontakt für Bewerbung

Frau Nicole Schröder
Personalabteilung

Arbeitsort

Walsroder Str 39 41, 30851 Hannover - Langenhagen

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort
Walsroder Str 39 41, 30851 Hannover - Langenhagen