Informatiker (m/w/d) im First-Level-Support in Hannover

Wir sind die Experten für die Entwicklung innovativer IT- Lösungen für  Berufsgenossenschaften und Sozialversicherungsträger. Bundesweit unterstützen über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an mehreren Standorten unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse.

Sie können sich für spannende Herausforderungen begeistern und möchten uns dabei unterstützen, unsere Marktposition weiter auszubauen? Dann suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hannover, gern auch in Teilzeit, als

Informatiker (m/w/d) im First-Level-Support

Ihr Aufgabengebiet:

• Annahme und Bearbeitung von Anfragen per Hotline oder per E-Mail im Rahmen des First-Level-Supports
• Analyse von Störungen im Bereich Standardbüro- oder spezifische Anwendungen und Telekommunikationssysteme
• Übernahme von Administrationsaufgaben
• Erstellung von Anleitungen für Anwender/innen sowie von internen Service-Desk-Dokumentationen
• Dokumentation und Nachverfolgung aller eingehenden Serviceanfragen

Was wir Ihnen bieten:

Ein motiviertes Team, eine leistungsbezogene Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie!

• fundierte Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. zum/zur Fachinformatiker/in, sowie mehrjährige Berufspraxis im IT-Support und Erfahrung mit einem Ticketsystem 
• routinierter Umgang mit MS Office sowie mit dem Betriebssystem Windows 10
• gutes Kommunikationsvermögen, mündlich wie schriftlich
• souveränes und freundliches Auftreten, Eigeninitiative sowie kunden- und lösungsorientierter Arbeitsstil
• eine Besetzung ist in Voll- und Teilzeit möglich

Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintrittstermin.

Für telefonische Vorabinformationen stehen wir Ihnen unter +49 (0)511-89879-0 gerne zur Verfügung