Informatiker (m/w/d) im First-Level-Support in Hannover

BG-Phoenics GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir sind die Experten für die Entwicklung innovativer IT- Lösungen für  Berufsgenossenschaften und Sozialversicherungsträger. Bundesweit unterstützen über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an mehreren Standorten unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse.


Sie können sich für spannende Herausforderungen begeistern und möchten uns dabei unterstützen, unsere Marktposition weiter auszubauen? Dann suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hannover, gern auch in Teilzeit, als


Informatiker (m/w/d) im First-Level-Support

Ihr Aufgabengebiet:

  • Annahme und Bearbeitung von Anfragen per Hotline oder per E-Mail im Rahmen des First-Level-Supports
  • Analyse von Störungen im Bereich Standardbüro- oder spezifische Anwendungen und Telekommunikationssysteme
  • Übernahme von Administrationsaufgaben
  • Erstellung von Anleitungen für Anwender/innen sowie von internen Service-Desk-Dokumentationen
  • Dokumentation und Nachverfolgung aller eingehenden Serviceanfragen


Was wir Ihnen bieten:

Ein motiviertes Team, eine leistungsbezogene Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie!

Voraussetzungen

  • fundierte Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. zum/zur Fachinformatiker/in, sowie mehrjährige Berufspraxis im IT-Support und Erfahrung mit einem Ticketsystem 
  • routinierter Umgang mit MS Office sowie mit dem Betriebssystem Windows 10
  • gutes Kommunikationsvermögen, mündlich wie schriftlich
  • souveränes und freundliches Auftreten, Eigeninitiative sowie kunden- und lösungsorientierter Arbeitsstil
  • eine Besetzung ist in Voll- und Teilzeit möglich


Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintrittstermin.


Für telefonische Vorabinformationen stehen wir Ihnen unter +49 (0)511-89879-0 gerne zur Verfügung

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Informatiker (m/w/d) im First-Level-Support

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

BG-Phoenics GmbH BG-Phoenics GmbH

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort Thurnithistraße 16, 30519 Hannover

Arbeitgeber

BG-Phoenics GmbH

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Benefits
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