IT-Helpdesk / Anwendungssupporter (m/w/d) in Hannover

Stellenbeschreibung

Der MDK Niedersachsen ist als Körperschaft des öffentlichen Rechts ein unabhängiger sozialmedizinischer Beratungs- und Begutachtungsdienst der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung in Niedersachsen. Wir sind ein kunden­orientiertes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 1.000 Beschäftigten an 15 Standorten.


Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen


IT-Helpdesk / Anwendungssupporter (m/w/d)

Sie beraten und unterstützen die Beschäftigten bei Problemstellungen durch Fehleranalyse und Lösungsfindung im 1st-Level Support.


Ihre Aufgaben

  • Sie sind erster Ansprechpartner für Fehler- und Störungsmeldungen (Incident Management).
  • Sie sind für die Ticketbearbeitung, Fehleranalyse und Lösungsfindung bzw. Problemverfolgung verantwortlich.
  • Sie verfügen über ein sicheres Auftreten und können Ihre Standpunkte mutig ausdrücken.
  • Sie unterstützen beim Rollout von PC / Notebook / Drucker und Multifunktionsgeräten und testen Anwendungen
  • Sie konfigurieren Hardware- und Betriebssystemkomponenten (z. B. Notebooks, Windows 10, Mobilfunk).
  • Sie überwachen alle relevanten Systeme (z. B. Server / Clients / Netzwerke).


Ihre Qualifikation

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder informationstechnische Berufsausbildung oder vergleich­bare Qualifikation bzw. gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten.
  • Sie besitzen Kenntnisse im Bereich der Informationstechnologie.
  • Sie sind mit den Microsoft Office-Produkten (z. B. Word, Excel, Outlook) sehr gut vertraut.
  • Sie sind sicher im Umgang mit moderner IT-Hardware.
  • Sie verfügen über ITIL (Information Technology Infrastructure Library)-Kenntnisse.
  • Ihnen gelingt es, relevante Informationen aus den Gesprächen zu ermitteln.
  • Sie können Probleme und Fehlentwicklungen identifizieren und verständlich an Mitarbeitende kommunizieren.
  • Sie arbeiten selbstständig und können flexibel auf wechselnde Aufgaben reagieren.


Ihre Vorteile

  • Durch flexible Arbeitszeiten können Sie Beruf und Familie vereinbaren.
  • Die Tätigkeiten entsprechen den Tätigkeitsmerkmalen der Vergütungsgruppe 6 MDK-T.
  • Wir bieten Ihnen eine unbefristete Beschäftigung mit einer 37,5 Stunden/Woche.
  • Option, im Homeoffice zu arbeiten.
  • Neben der tariflichen Vergütung bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen.
  • Sie können ein vergünstigtes Job-Ticket (GVH) im Firmenabo erwerben und/oder die Parkplätze in der Tiefgarage nutzen.
  • Unser Standort: Sportliche Aktivitäten rund um Maschsee und Eilenriede in flexibler Pausengestaltung sind möglich.


Auf das Arbeitsverhältnis findet der Tarifvertrag des Medizinischen Dienstes (MDK-T) Anwendung. Es ist beabsichtigt die Stelle in Vollzeit zu besetzen, sie ist aber grundsätzlich teilzeitgeeignet.


Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind erwünscht. Eine Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung bitten wir zur Wahrung Ihrer Interessen bereits in der Bewerbung mitzuteilen.


Sie wollen mehr über die Stelle erfahren?

Informieren Sie sich direkt bei Frau Ann-Kathrin Birkholz (Tel. 0511 / 8785 4301; E-Mail Ann-Kathrin.Birkholz@mdkn.de).


Wir freuen uns über Ihre Bewerbung per E-Mail (bewerbung@mdkn.de) bis zum 06.11.2020.


Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Kennziffer HD102020 an. Als Bewerbungsunterlagen genügen uns zunächst ein kurzes Anschreiben, Lebenslauf (Lichtbild nicht erforderlich) und Nachweis der ausgeschriebenen Grund­qualifikationen.



Medizinischer Dienst der Krankenversicherung Niedersachsen (MDKN)

– Personalgewinnung –

Hildesheimer Str. 202

30519 Hannover


E-Mail: Bewerbung@mdkn.de

www.mdk-niedersachsen.de




*Körperschaft des öffentlichen Rechts

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration
Arbeitsort 30519 Hannover

Arbeitgeber

Medizinischer Dienst der Krankenversicherung Niedersachsen

Kontakt für Bewerbung

Frau Ann-Kathrin Birkholz
Assistentin der IT-Leitung
Medizinischer Dienst der Krankenversicherung Niedersachsen
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