Mitarbeiter im New Member Setup und 1st Level Support (m/w) in Hildesheim

Stellenbeschreibung

Freiraum fürs Wesentliche schaffen!

 

Mit über 20 Jahren Erfahrung sind wir Pionier in der Full-Service Zentralregulierung und national führender Outsourcing-Anbieter für individuelle kaufmännische Prozesse. Unseren Kunden, namhafte, internationale Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistungen sowie Verbundgruppen sichern wir wichtigen unternehmerischen Freiraum – konstant, effizient und partnerschaftlich.

Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit über 250 Mitarbeitern an unseren Standorten in Deutschland und Vietnam. Und wir wachsen. Unsere Motivation: Immer besser werden.

 

Daher suchen wir zur Verstärkung unseres e-Business Teams einen

 

Mitarbeiter im

New Member Setup und 1st Level Support (m/w)


Wenn Sie Spaß an folgenden Aufgaben haben…

  • Kommunikation mit den bestehenden Teilnehmern und anzubindenden Geschäftspartnern (B2B) im englischen und deutschen Sprachraum an unsere sog. TRAFFIQX-Portal-Lösung für elektronischen Dokumentenaustausch; telefonisch, per e-Mail, Chat und NetMeeting
  • Technische Anbindung neuer Geschäftspartner an das TRAFFIQX-Portal (u.a. per EDI)
  • Durchführung von Live-Webkonferenzen/Webcasts zur Präsentation der TRAFFIQX-Portal-Lösung und zum technischen Setup der Geschäftspartner
  • Bearbeitung von technischen Anfragen
  • Tätigkeiten im 1st Level Support für Geschäftspartner und interne User
  • Schnittstelle und Kommunikation zum Connect-Agent, Connect Manager und 2nd-Level-Support per Telefon und e-Mail
  • Reporting im CRM-System (Salesforce)

Voraussetzungen

und zudem Folgendes mitbringen…

  • sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse fließend in Wort und Schrift
  • eine zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Sehr hohe zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeit
  • Belastbarkeit, Flexibilität und Erfolgsorientiertheit
  • eine schnelle Auffassungsgabe, Durchhaltevermögen und Organisationstalent
  • die Begeisterung, sich in neue Softwarelösungen einzuarbeiten
  • sehr gute PC-Kenntnisse (MS Office)
  • erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen sowie in der Betreuung von Portallösungen
  • Technikaffinität und Grundkenntnisse der Informatik
  • Spaß am Umgang mit Menschen


.... wollen wir Sie unbedingt kennenlernen!


Was wir Ihnen bieten:


  • Verantwortungsvolle Aufgaben in einem motivierten und internationalen Team
  • Umfassende Einarbeitung in die notwendigen Programme
  • Interessante und herausfordernde Aufgaben
  • Raum für Kreativität und eigene Ideen
  • Die Möglichkeit sich ständig weiterzuentwickeln und
  • nicht zuletzt einen attraktiven Arbeitsvertrag!



Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Daimlerring 51, 31135 Hildesheim

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

SGH Service GmbH

SGH Service GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Oleszewski
Daimlerring 51, 31135 Hildesheim
bewerbung@sgh-net.de
Telefon: 051 21 - 76 46 0
Mitarbeiter im New Member Setup und 1st Level Support (m/w)

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