Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d) in Hildesheim

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung eingehender Telefonate und Meldungen von Kunden und die Mitarbeiter/innen
  • Koordination von Notdiensten nach Einarbeitung
  • Bearbeitung von Anrufen aus verschiedenen Dienstleistungsbereichen und Störungsdiensten
  • Betreuung der Alarmbearbeitung nach festgelegten Maßnahmenplänen
  • Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangstelefonate rund um die Alarmaufschaltung
  • Datenpflege (Neuanlage, Änderungen, etc.)

Voraussetzungen

Ihre Stärken:

  • Die Fähigkeit, auch in kritischen Situationen souverän und zielorientiert Entscheidungen zu treffen
  • Hohes Maß an Lern- und Leistungsbereitschaft
  • Die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Personen konstruktiv und vertrauensvoll zu kooperieren
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft im 3-Schichtdienst zu arbeiten (24/7)
  • Versierter Umgang mit den Softwareprodukten MS Office und der Fachsoftware für die Einsatzsachbearbeitung nach Einarbeitung
  • Ein einwandfreier Leumund und abgeschlossene Berufsausbildung sind Voraussetzung.


Unser Angebot:

  • Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einer technisch hochmodernen VdS-Leitstelle
  • Vollzeitstelle in Wechselschichttätigkeit im 3-Schicht-System
  • selbstständiges Arbeiten in einem sympathischen Team
  • regelmäßige Fortbildungen
  • sicherer Arbeitsplatz bei einem in der Branche anerkannten und führendem Unternehmen


Als dynamisches und kontinuierlich wachsendes Unternehmen bieten wir Ihnen eine herausfordernde Tätigkeit mit anspruchsvollem Arbeitsinhalt in einem attraktiven Umfeld. In unserem Familienunternehmen stehen Kundennähe, gegenseitige Hilfsbereitschaft und Kollegialität im Fokus. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)

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KÜHN Sicherheit GmbH

KÜHN Sicherheit GmbH

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Schichtarbeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Hildesheimer Straße 24, 31137 Hildesheim

Arbeitgeber

KÜHN Sicherheit GmbH

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Benefits
KÜHN Sicherheit GmbH
Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)

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