Mitarbeiter Servicedesk (m/w/d)
Sie unterstützen unsere Abteilung IT-Infrastruktur und Services im Tagesbetrieb. FoIgende Aufgaben erwarten Sie schwerpunktmäßig:
Betreuung der Helpdesk-Hotline im Tagesbetrieb
Installation und Bereitstellung der Büro-IT (Clients und Peripherie)
Priorisierung, Bearbeitung und Delegation von Incidents und Service Requests (Tickets)
Benutzerpflege und Zugriffsverwaltung (AD und Applikationen)
Dokumentation, Reporting, Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
Behebung von Softwareproblemen
Hardwarebeschaffung, Lager- und Ersatzteilverwaltung
Mitarbeit in IT-Projekten
Wir arbeiten Sie je nach Erfahrung und Qualifikation umfassend ein. Vor allem sollten Sie ein kommunikativer und engagierter Teamplayer sein, der sich für moderne IT-Infrastruktur genauso begeistern kann wie wir. Darüber hinaus sollten Sie folgendes mitbringen:
Abgeschlossene Berufsausbildung Fachinformatik für Systemintegration oder Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung
Ausgeprägte Service-und Kundenorientierung
Ein Hohes Maß an Eigeninitiative, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
Eine herausfordernde Position und spannende, teamübergreifende Projekte mit Einsatz neuester Technologien
Ein auf Sie maßgeschneidertes Einarbeitungs- und später Weiterbildungsprogramm mit Coaching, eLearning sowie in- und externen Schulungen
Flache Hierarchien, um Informationen schnell austauschen zu können und kurze Entscheidungswege zu ermöglichen
Flexible Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit
Moderne Räumlichkeiten mit ergonomischer Einrichtung und guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen, unter anderem bieten wir Ihnen die Teilnahme an der Firmenfitness mit Hansefit zu sehr günstigen Konditionen an
Selbstverständlich sind außerdem: kostenlose Getränke, Mitarbeiterrabatte, GVH Jobcard, und betriebliche Altersvorsorge
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und des Gehaltswunsches.