- Organisation eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
- Gewährleistung des bestmöglichen Servicestandards
- Optimale Auslastung der Gästezimmer
- Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste,Check in/out, Weckdienst, Erfüllen von Gästewünschen, Reparaturaufträge, Mails, etc.
- Führen von persönlichen, telefonischen und schriftlichen Verkaufsgesprächen mit Gästen
- Das Erstellen von Reservierungen, Hotelsoftware Hotline
- Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
- Optimale Zusammenarbeit/Kommunikation mit den anderen Abteilungen
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung (Hotelfachmann/-frau bzw. -kaufmann/-frau)
- Verantwortungsbereitschaft, hohe Flexibilität und Belastbarkeit
- Organisationstalent, Kooperationsbereitschaft und Eigeninitiative
- Einfühlungsvermögen und Lernbereitschaft
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel)
- Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
- Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung
Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf JOBSinHannover.de