Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d)

Langenhagen

■       Sie übernehmen die Bearbeitung von Aufträgen in unserem Dachser eigenen System „Active Report“.

■          Sie führen die Bearbeitung von Entladeberichten aus.

■       Die Erledigung von internen und externen Reklamationen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Sendungsverfolgung, Schnittstellenkontrolle und Kundenbetreuung per Telefon und Email.

■          Sie nehmen sich der vorbereitenden Zuarbeit für den Bereich Versicherung an.

■       Die Vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung ist Ihre Aufgabe.

■       Zusätzlich übernehmen Sie die Bearbeitung von Restpostenlisten, die Bearbeitung der Hallenaufnahme und nutzen dabei relevante Software (Excel, Lotus Notes, Domino, Active Report). ■          Das Erstellen von Stellungnahmen gegenüber Kunden und Partnern zählt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich. 

Voraussetzungen

■       Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung mit, idealerweise innerhalb eines Logistikunternehmens.

■       Gute Englischkenntnisse sind vorhanden, weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert.

■       Sie denken auch mal unkonventionell und blicken über den Tellerrand hinaus.

■       Der enge Draht zu den Mitarbeitenden ist Ihnen wichtig, eine offene Kommunikation fällt Ihnen leicht.

■       Empathie für Ihr Gegenüber aber auch erforderliches Durchsetzungsvermögen ist Ihre Stärke.

■       Sie arbeiten zielgerichtet und finden gemeinsam mit uns Wege, sich weiter zu qualifizieren und die eigene Leistung kontinuierlich zu steigern.

■       Sie sind ein echter Teamplayer.

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Verkauf oder Beratung
Arbeitsort Kemptener Str. 9, 30855 Langenhagen

Arbeitgeber

Dachser SE Logistikzentrum Hannover

Kontakt für Bewerbung

Frau Kathrin Warnecke
Human Resources

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Benefits
Dachser SE Logistikzentrum Hannover