Senior-Navigator (m/w) (Streamlead) (Kennziffer 7121) in Hannover

Stellenbeschreibung

Die HDI Kundenservice AG gehört zu Talanx, einer der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Die Gesellschaft bündelt zentrale Aufgaben für mehrere Konzerngesellschaften der Privat- und Firmenversicherung.


Die HDI Kundenservice AG sucht im Vorstandsressort „Sach, Haftpflicht, Unfall, Kraftfahrt“ im Bereich Top Schaden zum nächstmöglichen Zeitpunkt - zunächst befristet für die Dauer von zwei Jahren - am Standort Hannover einen


Senior-Navigator (m/w) (Streamlead) (Kennziffer 7121)

Ihre Aufgabe:

  • Mitarbeit im Projekt „Arbeitsweisen und Prozesse“ im Bereich Top Schaden
  • Fachliche Ausbildung von Navigatoren in den relevanten Methoden (z. B. Best Practice)
  • Fachliche Führung und Steuerung der Navigatoren an allen Schaden-Standorten
  • Aktives Betreiben von Veränderungsmanagement in den Schadenbereichen, vergleichbar mit einem Change-Manager
  • Entwickeln und Erarbeiten von Methoden (z. B. Best Practices) gemeinsam mit Mitarbeitern und Führungskräften an allen Schaden-Standorten
  • Anwenden der Methoden (z. B. Problemlösung, Best Practice, stille Begleitung) gemeinsam mit Mitarbeitern und Führungskräften
  • Moderieren von Workshops und Meetings mit Navigatoren, Mitarbeitern und Führungskräften
  • Unterstützen und weiterentwickeln der Navigatoren und Führungskräfte in den Schadenbereichen beim Anwenden der Methoden; weitere Umsetzung der Feedback-Kultur
  • Coachen der Navigatoren und Führungskräfte in den Schadenbereichen, um eine nachhaltige methodische Weiterentwicklung sicherzustellen
  • Erarbeiten von Lösungen gemeinsam mit den Navigatoren, Mitarbeitern und der Führungskraft für die Abteilung/das Team
  • Abstimmung und Verzahnung mit dem Leiter des Projektes Arbeitsweisen und Prozesse sowie den Auftraggebern des Programmes


Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, eine angenehme Teamatmosphäre, vielfältige Sozialleistungen und eine leistungsgerechte Vergütung. Dabei haben wir Mitarbeiterförderung und -entwicklung als wesentliche Pfeiler in unserer strategischen Personalpolitik verankert.


Haben wir Sie neugierig gemacht? Sind Sie an dieser anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeit interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihrer Verfügbarkeit sowie der Kennziffer 7121 an Talanx Service AG, Personalmanagement, Herrn Lutz Rehkemper, HDI-Platz 1, 30659 Hannover.

Voraussetzungen

Ihr Profil:

  • Praktische Erfahrungen als Navigator (m/w) mit den oben beschriebenen Methoden und Aufgaben sind zwingend erforderlich
  • Gute Erfahrungen in Lean Management (idealerweise nach McKinsey), Operational Excellence oder Lean Six Sigma im Finanzdienstsektor
  • Gute Erfahrungen im Umgang mit Veränderungen/Change Management
  • Führungserfahrung oder alternativ Erfahrungen im Leiten von Projekten sind wünschenswert
  • Erfahrungen in der Weiterentwicklung von Navigatoren, Mitarbeitern und Führungskräften
  • Gute Kommunikations-, Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Strukturierte, planerische und selbstständige Arbeitsweise
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Produkten
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen (bis zu 5 Tage Woche)

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Personalverantwortung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Versicherungswesen
Arbeitsort HDI-Platz 1, 30659 Hannover

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Talanx Deutschland AG

Kontakt für Bewerbung

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