In Ihrer neuen Position als Service Level Manager (w/m/d) obliegt Ihnen sowohl die Prozessverantwortung für das Service Level Management sowie die Definition von Standard Service Level in Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen.
Entwicklung, Implementierung, kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Service Level Management Prozesse und Strukturen
Festlegung und Freigabe der KPIs für das Service Level Reporting
Einführung von Operational Level Agreements
Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für Service Level im Bid-Prozess
Erfolgreich abgeschlossenes technisches/kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrungen im Bereich Prozessmanagement und Service Level Management
Know-How in der Abwicklung von IT-Infrastruktur- oder Softwareprojekten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über den "Jetzt bewerben"-Button!
Gehaltsspanne | zwischen 55,000.00 € und 75,000.00 € pro Jahr |
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Beschäftigungsart | Festanstellung |
Arbeitszeit | Vollzeit |