Touristischer Verkäufer und Kundenberater (w/m) für das Contact Center in Hannover

TOP-JOB veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Werden Sie Teil von TUI, dem weltweiten Marktführer in der Touristik

Für die TUI Customer Operations GmbH in Hannover suchen wir in Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst für 2 Jahre befristet mehrere Touristischer Verkäufer und Kundenberater (w/m) für das Contact Center.


WAS SIE ERWARTET


  • Freundliche und professionelle Unterstützung von Reisebüros und Endkunden bei Beratungs- und Buchungsprozessen gemäß vereinbarter Qualitäts- und Prozessstandards für die Marken TUI, TUI Cruises, 1-2-Fly und airtours
  • Einhaltung von definierten Kennzahlen beim Verkaufen und Beraten in telefonischen sowie schriftlichen Kontakten
  • Aktiver Verkauf, Cross- und Upselling touristischer Produkte und Leistungen
  • Verantwortlich für das Anlegen von Buchungen und Optionen, Produktinformationen einholen, Umbuchungen und Stornierung vornehmen, Kulanzen entscheiden 
  • Feedbackgeber und aktiver Unterstützer beim Verbessern von Prozessen
  • Kollegiale Zusammenarbeit mit Schnittstellen
  • Analyse von Kennzahlen zur selbstständigen Einschätzung der Potenziale


Voraussetzungen

WONACH WIR SUCHEN


  • Kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung oder Studium in folgenden Bereichen: Touristik, Dialogmarketing, Kommunikation, Hotellerie oder vergleichbares/ähnliches
  • Erste Berufserfahrung aus folgenden Bereichen sind vorteilhaft: Verkauf, telefonische Kundenbetreuung/Call Center/ Inbound oder Erfahrung aus vergleichbaren Dienstleistungssektoren
  • Spaß am Verkauf und an Kundenberatung
  • Bereitschaft zur Arbeit in Schichtsystemen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich
  • Fließende Englischkenntnisse wünschenswert
  • Geographisches Wissen und Kenntnisse über Urlaubsgebiete von Vorteil
  • Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.


WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN

  • Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
  • Tarifvertragliche Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen
  • Vergünstigungen, z.B. attraktive Reisevorteile
  • Strukturierte, mehrwöchige Einarbeitung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Eine tolle Produkt- und Markenwelt
  • Eine offene Kultur und ein angenehmes Arbeitsumfeld

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Sonstiges
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Sonstiges
Arbeitsort Im Heidkampe 9, 30659 Hannover

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

TUI Group

Kontakt für Bewerbung

Frau Angelika Weise
angelika.weise@tui.com
Ähnliche Jobs
Verwendung von Cookies

Wir benutzen Cookies um die Benutzerfreundlichkeit auf unseren Seiten zu verbessern. Änderst Die die Einstellungen nicht, gehen wir davon aus, dass Du damit einverstanden bist. Hier kannst Du zu den Einstellungen mehr erfahren