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<h2>Profil</h2><ul> <li> Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufserfahrungen </li> <li> Erfahrung im Anwendersupport, in der Administration von Hardware sowie im Umgang mit Ticketsystemen und den gängigen Office-Anwendungen </li> <li> Gute Kenntnisse in den Bereichen Serveradministration (MS Windows Server, Active Directory, Exchange, DNS, DHCP, GPO), Betriebssysteme, Netzwerktechnik, IT-Sicherheit, Zertifikatsmanagement, Berechtigungsmanagement </li> <li> Grundkenntnisse im Umgang mit Linux-Servern oder der Administration von Jira sind wünschenswert </li> <li> Bereitschaft zum Erlernen von Prozessen und Verfahren der eingesetzten Softwareprodukte </li> <li> Gute Deutschkenntnisse (Level C1) in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Du bist Teil unseres Support-Teams und erste Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Themen unserer Mitarbeitenden </li> <li> Du nimmst Meldungen und Anfragen entgegen, qualifizierst sie vor und dokumentierst alles in unserem Ticketsystem </li> <li> Du analysierst gemeldete Störungen, aktivierst nachgelagerte Supportinstanzen und überwachst die Ergebnisse bis hin zur Behebung der Störung </li> <li> Du unterstützt bei Fragen hinsichtlich der eingesetzten Hard- und Software, arbeitest an IT-Projekten mit und schulst Deine Kolleginnen und Kollegen </li> <li> Du leistest technischen Support vor Ort, telefonisch und per Fernwartung </li> <li> Du installierst und administrierst PCs, Serverumgebungen sowie Netzwerke und richtest laufende Systeme wie Antivirus und Back-ups ein </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Interessante, abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur </li> <li> Eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen, guten Entwicklungschancen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten </li> <li> Flexible, den persönlichen Bedürfnissen angepasste Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle (Gleitzeit, Remote-Arbeit) </li> <li> Corporate Benefits sowie Bikeleasing </li> <li> Helle, moderne Büros, kostenlose Obst-, Wasser- und Kaffee-Flatrate </li> <li> 30 Tage Urlaub und zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester </li> <li> Spannende Firmen-, Sport- und Teamevents, Firmenfitnessprogramm </li> </ul><br><br>GovConnect GmbH

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