IT-Operations / Service Engineer (m/w/d) IoT / Logistiksysteme

Wir sind ein innovatives IoT-Unternehmen, das Logistikprozesse durch eigene Sensorik, Software und Services automatisiert. Die Stelle ist bei unserer Tochtergesellschaft SMAVOO Professional Services GmbH angesiedelt, in die wir alle Service- und Supportthemen ausgelagert haben.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Elektronik, Mechatronik, Fachinformatik
• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen
• Know-how in Netzwerk, Firewall, Backup und Monitoring
• Erfahrung im IT-Service-Management
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise
• Regionale Nähe zu Beginn (erste 4 Wochen) wünschenswert für Einarbeitung

Aufgaben

• Betrieb, Überwachung und Pflege unserer IoT-Plattform in Cloud (AWS, Azure) und On-Premise
• Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von Incidents und Service Requests
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und Einhaltung von SLAs
• Analyse und Behebung von Störungen in Sensorik- und Softwaresystemen
• Enge Kommunikation mit Kunden und externen Dienstleistern
• Unterstützung bei Roll-outs und Inbetriebnahmen
• Mitgestaltung beim Aufbau eines Service Operation Teams
• Mitwirkung in Projekten und Übernahme von Changes

Wir bieten

• Schlüsselrolle in innovativem IoT-Umfeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Operations, Support und Projekten
• Aktive Mitgestaltung unserer Service Operations
• Dynamisches Team, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung inkl. Zuschlägen
• Junior-Level: 45.000 - 55.000 EUR brutto/Jahr
• Professional: 55.000 - 70.000 EUR brutto/Jahr
• Senior-Level: 70.000 - 80.000 EUR brutto/Jahr
• Zuschläge für Schicht- und Bereitschaftsdienste zusätzlich

SMAVOO GmbH