Teamcoach (m/w/d) im Kundenservicecenter

Teamcoach (m/w/d) im Kundenservicecenter, Voll- oder Teilzeit, 35 - 39 Wochenstunden, 01.10.2026, unbefristet

Das erwartet Sie:

• Kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberatenden im In‑ und Outbound durch Side‑by‑Side‑Coachings sowie Durchführung von Schulungsbausteinen, Impuls‑ und Projekttrainings
• Eigenständige Koordination und Umsetzung zielführender Entwicklungsmaßnahmen
• Qualitätssicherung und Einhaltung der Vorgaben bei Abarbeitung und Gesprächsführung
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender und konsequente Weiterentwicklung des projektspezifischen Know‑hows
• Eigenständige Telefonie und lösungsorientierte Betreuung von Kundengesprächen

Das zeichnet Sie aus:

• Fundierte Kenntnisse in Kundenservice und Vertrieb; Methoden‑ und Beratungskompetenz; Begeisterung, Menschen zu motivieren und Potenziale zu fördern
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Programmen
• Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten
• Lösungsorientiertes, strukturiertes Handeln gepaart mit hoher Einsatzbereitschaft
• Flexibilität, Lernbereitschaft, Geduld, Konfliktfähigkeit sowie Reisebereitschaft

Das bieten wir Ihnen:

• 13. Monatsgehalt
• 30 Tage Urlaub (5 Tage Woche)
• Attraktive Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Fort- und Weiterbildungen
• Sonderurlaub bei verschiedenen Anlässen wie bspw. bei der Geburt eines Kindes oder Hochzeit
• Mitarbeitendenvorteilsprogramm
• Möglichkeit der Entgeltumwandlung
• Persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
• Rabatte in regionalen Sportstudios
• Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen

KLINGT INTERESSANT?

Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns, Sie als Teil der Johanniterfamilie begrüßen zu dürfen.

Ansprechpartner für Bewerbung:

Nadine Neumann

Telefon: 015237018991