Kundenbetreuer ServiceCenter Inbound (m/w/d)

Hannover

Als kontinuierlich wachsendes Unternehmen ist htp immer auf der Suche nach den besten Köpfen. Es erwartet Dich ein starkes Team mit besonderem Fokus auf Kundennähe. Dabei werden Kollegialität und Hilfsbereitschaft großgeschrieben. Du möchtest Deine Ideen mit Leidenschaft und Tatkraft in einem Berufsfeld mit Zukunft umsetzen? Dann sagen wir: Herzlich Willkommen!

Das erwartet Sie:    

Durch Ihre lösungsorientierte und kompetente Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden in unserem ServiceCenter tragen Sie zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Zu Ihren Tätigkeitsschwerpunkten gehören:

  • Beratung unserer Kunden in allgemeinen und technischen Anliegen

  • Information von Interessenten und Auftragserfassung

  • Erstellung und Versand von Angeboten und Informationsunterlagen

  • Cross- und Up-Selling des htp-Portfolios

  • Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation aller Kundenanfragen und Vorgänge

  • Beantwortung von Kunden-Emails

Das bringen Sie mit:    

Sie haben eine hohe Affinität zur Telekommunikationsbranche und beraten und verkaufen mit Leidenschaft. Idealerweise haben Sie bereits praktische Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt. Darüber hinaus bringen Sie noch folgende Kenntnisse mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

  • Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken oder sehr gutes technisches Verständnis

  • Serviceorientiertes Denken und Handeln

  • Bereitschaft zum Schichtdienst

Darauf können Sie sich freuen:  

  • Eine interessante Position und spannende, teamübergreifende Projekte mit Einsatz neuester Technologien

  • Ein auf Sie maßgeschneidertes Einarbeitungs- und später Weiterbildungsprogramm mit Coaching, eLearning sowie in- und externen Schulungen

  • Flache Hierarchien, um Informationen schnell austauschen zu können und kurze Entscheidungswege zu ermöglichen

  • Einen eigenen Arbeitsplatz in modernen Räumlichkeiten mit ergonomischer Einrichtung und guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

  • Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen, unter anderem bieten wir Ihnen die Teilnahme an der Firmenfitness mit Hansefit zu sehr günstigen Konditionen an

  • Selbstverständlich sind außerdem: kostenlose Getränke, Mitarbeiterrabatte, GVH Jobcard und betriebliche Altersvorsorge

  • Und last but not least: Tolle Kollegen mit einer einzigartigen Arbeitsatmosphäre, die man nicht beschreiben kann, sondern erleben muss.

Passt perfekt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und des Gehaltswunsches.

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Kundenbetreuer ServiceCenter Inbound (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

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htp GmbH

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Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie
Arbeitsort Mailänder Str. 2, 30539 Hannover

Arbeitgeber

htp GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Regina Neumann
Personal
Personalleiterin

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Benefits