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Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.<h2>Profil</h2><ul> <li> Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder wirtschaftswissenschaftliches Studium, jeweils in Verbindung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung Berufserfahrung im bankfachlichen oder IT-Umfeld ist wünschenswert, aber kein Muss- Ausgeprägtes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen </li> <li> Sehr gute Kommunikationskompetenz, proaktive und offene Herangehensweise an Problemstellungen </li> <li> Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Lösungsorientierung </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen </li> <li> Strukturierter End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung </li> <li> Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für unsere Kunden in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen </li> <li> Mitgestaltung bei und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen </li> <li> Übernahme von Arbeitspaketen in Projekten </li> <li> Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><p> Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns findest du neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten. Gestalte deinen Arbeitsalltag so, dass er bestmöglich in dein Leben passt.
</p><br><br>Finanz Informatik GmbH &amp; Co. KG

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Consultant - Kundenservice Basisadministration (m/w/d)

Du hast Spaß an der Arbeit rund um Datenhaushalte, Reporting und Kennzahlen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir, die Abteilung Management Berichte, bieten Berichte, Kennzahlen und Produkte rund um die Bank- und Vertriebssteuerung der Sparkassen an. Bei uns fließen Daten aus unterschiedlichen Bereichen zusammen und werden als Auswertungen und Berichte zur Verfügung gestellt. Dabei verstehen wir sowohl die Wünsche, Bedarfe und Use-Cases der Kunden, als auch die Datenherkunft und Visualisierungsmöglichkeiten. Neben unseren heutigen Aufgaben werden wir in den nächsten Monaten weitere spannende Projekte in Angriff nehmen, bei denen du dich aktiv einbringen kannst.
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben und du außerdem Lust hast, dich in einem Team zu engagieren, das passenden Lösungen jeden Tag noch einen Schritt näherkommen möchte, die Standardisierung der Datenbereitstellung und Auswertung in der Sparkassen-Finanzgruppe mit voranzutreiben.
Dann setze dich gerne mit uns in Verbindung!<h2>Profil</h2><ul> <li> Background:  Abgeschlossenes Studium, z.B. wirtschaftliches Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften / BWL, alternativ im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik, eine naturwissenschaftliche Ausrichtung oder eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker oder als Betriebswirt </li> <li> Berufserfahrung:  Mind. 2 Jahren Berufserfahrung im Bereich Auswertung und Reporting; Erfahrung und Kenntnisse in den Themen Data-Warehouse, BI </li> <li> Wünschenswerte Berufserfahrung  in der Sparkassen-Finanzgruppe -im besten Fall als Anwender unserer Produkte in einer Sparkasse- von Vorteil, wird aber nicht zwingend vorausgesetzt </li> <li> Analytische Fähigkeiten:  Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise </li> <li> Kommunikationsfähigkeiten:  Gute kommunikative Fähigkeit, Sozialkompetenz und Kundenorientierung </li> <li> Lernen:  Ausgeprägte Lernfähigkeit und Lernbereitschaft </li> <li> Dienstreisebereitschaft:  Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen. Wir arbeiten an drei Standorten und mit Partnern an unterschiedlichen Orten und Kunden in ganz Deutschland zusammen </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Zusammenarbeit mit Sparkassen:  Abstimmung mit Sparkassen, Aufnehmen der Anforderungswünsche an die Daten </li> <li> Zusammenarbeit mit Fachabteilungen:  Proaktive und eigenständige Abstimmung mit Data Warehouse Spezialisten und anderen Datenlieferanten </li> <li> Visualisierung von Daten:  Entwicklung und Umsetzung von Ideen zur Erstellung von Berichten, um komplexe Daten anhand von KPIs verständlich zu präsentieren </li> <li> Datenmanagement:  Prüfung der Datenqualität und -integrität entlang der Prozesskette </li> <li> Kommunikation mit Schnittstellenpartnern:  Teilnahme und professionelle Vertretung der FI bei strategisch relevanten Sitzungen mit unseren Schnittstellenpartnern </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><br><br>Finanz Informatik GmbH &amp; Co. KG

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